Freemium Là Gì

      35

Freemium là gì?

Freemium là kết hợp của những từ “free” cùng “premium”. Mô hình kinh doanh Freemium cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí, còn bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ bổ sung nào khác đều phải trả phí.

Bạn đang xem: Freemium là gì


Khi quyết định áp dụng quy mô freemium, bạn sẽ loại trừ bỏ gánh nặng phải trang bị kiến thức đến đội ngũ bán hàng và kinh doanh của mình. Người tiêu dùng có trách nhiệm tự nghiên cứu với chọn lựa phiên bản miễn tổn phí hoặc premium.

Mô hình freemium nhằm mục đích giảm chi tiêu sở hữu người tiêu dùng (customer acquisition costs). Cung cấp một phiên bản sản phẩm hoặc dịch vụ miễn tổn phí sẽ thu hút cùng dễ dàng đến với phần đông quý khách hàng hơn.

Làm thế nào để thiết kế freemium

Khá là đơn giản để thực hiện mô hình marketing này. Sau thời điểm đạt được thành công với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn cần đặt ra các giới hạn đối với người dùng phiên bản miễn phí. Điều này chất nhận được họ quyết định xem có nên đầu tư vào các tính năng cao cấp xuất xắc không.

Có bố hình thức giới hạn bạn bao gồm thể sử dụng nhưng thường thì các doanh nghiệp giỏi kết hợp chúng với nhau.

giới hạn những tính năng – các tính năng bổ sung hoặc mở rộng chỉ giành riêng cho các bản nâng cấp trả phí

hạn ngạch sử dụng – giới hạn số lượng người dùng, giới hạn bộ nhớ …

Các ví dụ về freemium

Bạn thường thấy những sản phẩm freemium trong đời thực. Nhiều doanh nghiệp phần mềm cùng hoạt động trên internet có các thị trường rộng lớn cùng cung cấp giá trị liên tục cho khách hàng của họ, sử dụng rất nhiều mô hình kinh doanh freemium.

Chúng ta thuộc xem qua một vài cái tên như:

Zapier


*

Web phầm mềm này được cho phép người cần sử dụng kết nối những công cụ khác nhau thông qua chuỗi những trigger tự động – “Zaps”. Ở cấp miễn phí, người dùng có thể tạo năm Zap để cảm nhận được mức độ mạnh mẽ của ứng dụng này.

Các tính năng cao cấp bị hạn chế bao gồm:


số lượng Zap

khoảng thời gian đồng bộ hóa – thời gian Zap kiểm tra dữ liệu mới

số lượng người dùng – đối với các tổ chức lớn, Zapier khuyến khích sử dụng gói nâng cấp bởi chúng cung cấp những công cụ làm cho việc team và những thư mục phân chia sẻ


Zapier là một ví dụ tuyệt vời về một doanh nghiệp freemium sử dụng cách tiếp cận đúng mục tiêu để tăng lệch giá và khuyến khích người cần sử dụng miễn chi phí nâng cấp lên phiên bản premium.

Spotify


*

Một vào những ứng dụng freemium nổi tiếng và thành công xuất sắc nhất là Spotify. Nó được cho phép người cần sử dụng nghe nhạc trên máy vi tính hoặc điện thoại của họ. Nó sử dụng mô hình freemium được đơn giản hóa bằng phương pháp cung cấp một trải nghiệm thú vị hơn nếu người sử dụng chuyển quý phái phiên bản premium.

Phiên bản premium bao gồm:


cải thiện chất lượng âm thanh

playlist offline

streaming nhưng mà không bị loại gián đoạn – người dùng không gặp phải quảng cáo sau vài bài xích hát

Kết nối Spotify – có thể chấp nhận được người cần sử dụng kết nối ứng dụng với TV thông minh, loa …


*

Phần mềm email kinh doanh này có thể chấp nhận được người sử dụng thu thập địa chỉ email của những người đăng ký (subscriber), gửi những bản tin tự động và nhiều tác vụ khác. Bạn gồm thể đăng cam kết phiên bản miễn giá tiền nhưng để có một chiến dịch email sale thành công, hầu hết những marketer đều chọn phiên bản cao cấp.

Các tính năng trả giá tiền như là:


Phân loại khách hàng nâng cấp – chất nhận được bạn nhắm đúng người sử dụng mục tiêu dựa trên những điều kiện linh hoạt với không giới hạntùy chỉnh những yếu tố thương hiệutrình xây dựng hành trình quý khách (customer journey) – gửi thông điệp được nhắm mục tiêu tự động dựa trên cách thức khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạnnhắm mục tiêu theo hành viHỗ trợ qua chat và thư điện tử 24/7

Các ưu điểm của freemium

Phương thức này hoạt động tốt nhất như một quy mô thu hút khách hàng, thậm chí nó còn được sử dụng để tăng lệch giá cho các doanh nghiệp. Công ty của bạn gồm thể mê say nhiều đối tượng người dùng. Bạn gồm thể xây dựng mối quan liêu hệ với người sử dụng mà không cần yêu cầu họ trả phí cho những dịch vụ của bạn nếu họ không mong muốn.

Hơn thế, người dùng tất cả thể tìm kiếm hiểu sản phẩm của bạn thông qua trải nghiệm trực tiếp và sau đó sẽ giới thiệu những trải nghiệm này mang lại những người quen. Điều này có thể chấp nhận được bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình mà lại không phải tốn thêm chi phí.

Trong khi quý khách trả phí tổn giúp tạo ra doanh thu, thì phiên bản miễn phí sẽ góp bạn thu thập thông tin và dữ liệu về người dùng. Dữ liệu này còn có giá trị phân tích và bao gồm thể được dùng để hiển thị những quảng cáo nhắm đến đối tượng mục tiêu.

Mô hình freemium lý tưởng cho những công ty nhỏ hoặc mới khởi nghiệp. Nó giúp bạn tăng đáng kể mức độ nhận diện thương hiệu mà không tốn vượt nhiều chi tiêu cho sale và phân phối hàng.

Cách đam mê người dùng freemium

Có nhiều biện pháp để lôi cuốn người cần sử dụng freemium và chúng phụ thuộc rất nhiều vào cách tiếp cận với nhu cầu của doanh nghiệp. Mặc dù nhiên, bao gồm một số mẹo bạn gồm thể sử dụng để khiến người cần sử dụng ban đầu chuyển đổi thành người sử dụng chi trả.

Xem thêm: 错误 - Code Avatar Star

Tạo cảm giác khẩn trương. Hãy mang đến người cần sử dụng của bạn biết rằng phiên bản miễn phí tất cả những giới hạn và nếu muốn tận hưởng trọn vẹn các dịch vụ, họ cần nâng cấp càng sớm càng tốt. Khoảng thời gian sử dụng miễn giá thành dựa bên trên hồ sơ người download của doanh nghiệp, nhưng thông thường được sử dụng nhiều nhất là 7 ngày, 14-ngày(anhhungxadieu.vn, Dropbox) hoặc 30 ngày (Netflix, HubSpot).

Bạn cũng bao gồm thể sử dụng chiến dịch email kiểu nhỏ giọt. Gửi e-mail chăm sóc cho quý khách hàng của bạn trong thời gian dùng miễn tầm giá để họ tương tác với sản phẩm của mình. Đây gồm thể đơn giản là tin nhắn “Cảm ơn!” hoặc thậm chí hướng dẫn về bí quyết nâng cấp lên phiên bản cao cấp.


*

Một giải pháp khác để chuyển đổi người sử dụng là giảm giá hoặc khuyến mại mang đến họ. Bạn ko nhất thiết chỉ cung cấp chúng cho các khách hàng thâm niên (heavy user). Bạn chỉ cần gửi thư điện tử cho nhiều người sử dụng với mức discount theo thời gian hoặc vàng tặng nếu họ đăng cam kết gói trả phí.

Mô hình kiếm tiền từ freemium?

Nói một giải pháp đơn giản, đó là bí quyết doanh nghiệp của bạn kiếm tiền bằng bí quyết sử dụng quy mô freemium.

Ý tưởng của hình thức kinh doanh này là lôi cuốn được càng nhiều người dùng càng tốt bằng phương pháp cung cấp phiên bản miễn giá tiền của sản phẩm. Phần quan lại trọng là sự gắn kết để đắm say họ chọn phiên bản tính phí. Giải pháp tiếp cận này sở hữu lại cơ hội tuyệt vời để thu được lợi nhuận cũng như có được nguồn lợi nhuận bền vững.

Phần trăm khách hàng freemium chịu trả phí?

Nhìn chung, mô hình freemium có tỷ lệ chuyển đổi khiêm tốn từ 2 đến 5% người dùng. Có một số công ty như Spotify tất cả tỷ lệ chuyển đổi cao hơn ở mức 46%.

Tất nhiên, những thống kê này phụ thuộc rất nhiều vào những yếu tố khác biệt như cơ sở khách hàng của bạn, lượt tải ứng dụng và kiểu người dùng mà ứng dụng của bạn lôi cuốn được.

Để rõ ràng hơn thì 54% những nhà vạc triển phầm mềm sử dụng mô hình freemium cùng 33% doanh nghiệp kiếm được nhiều tiền nhất từ quy mô này.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi freemium

Để tra cứu hiểu được những gì thúc đẩy người sử dụng trở thành người tiêu dùng chịu đưa ra trả có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Bạn cần đi sâu vào những yếu tố như thế nào thúc đẩy người sử dụng nâng cấp lên gói trả giá tiền cũng như gợi cảm họ tiếp tục chi trả mang lại dịch vụ của bạn.

Dưới đây là một vài ba mẹo bạn tất cả thể sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi freemium của mình:

1. Tạo một sản phẩm tuyệt vời

Hãy tự hỏi mình, sản phẩm sẽ góp giải quyết những vấn đề gì? vị sao quý khách chịu chi trả đến sản phẩm? với điều gì thúc đẩy họ tiếp tục sử dụng chúng?

Chúng ta sẽ lấy phần mềm hỗ trợ người tiêu dùng của anhhungxadieu.vn có tác dụng ví dụ, chúng ta sẽ cùng trả lời mang lại những câu hỏi ở trên.

anhhungxadieu.vn giúp quý khách dễ dàng tiếp cận dịch vụ người sử dụng của doanh nghiệp. Nó hợp lý hóa các tương tác của quý khách hàng thông qua các kênh giao tiếp không giống nhau (email, mạng làng hội …).

Khách hàng đưa ra trả cho các tính năng cao cấp vì chúng giúp tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. Với các công cụ mạnh mẽ như tự động hóa, report nâng cao, phần mềm quản lý ticket với nhiều công cụ khác, nó đóng một vai trò quan lại trọng vào hoạt động CSKH của doanh nghiệp.

Người cần sử dụng tiếp tục xoay lại với doanh nghiệp vày họ được quyền truy nã cập vào dịch vụ khách hàng, mang lại giá trị lớn so với số tiền họ phải bỏ ra.

2. Cung cấp cho khách hàng một nguyên nhân để nâng cấp lên những gói tính phí

Tạo ra những hạn chế hợp lý đối với những dịch vụ miễn giá tiền của bạn. Bạn bao gồm thể đối chiếu dữ liệu từ những đối thủ cạnh tranh để tìm thấy những tính năng nào cần miễn mức giá cũng như cần thiết lập paywall. Mục đích là cho người sử dụng thấy được giá chỉ trị tức thì sở hữu lại mang đến người cần sử dụng khi chọn nâng cấp lên các gói phí.

https://fb88.world/ | https://nhacai789bet.co/ | 68gamebai | new88 | game bài đổi thưởng | | C54 MOBI | j88